行李延誤：行李損壞、延誤或遺失賠償指南 由...撰寫 安娜·克里斯滕森.
幸運的是，當事故結束後，可以找到幫助
您經過長途飛行剛剛著陸。你很累，已經開始想念棕櫚樹了，最重要的是你只想盡快回家。您站在世界上最慢的行李傳送帶上，其他人同樣不耐煩地從滾動的傳送帶上向下看他們的手錶，然後又回到傳送帶上。
最後，手提箱開始滾到傳送帶上，但您的手提箱不在那裡。你等了又等，直到你厭倦了看到同一個亮黃色的手提箱一百一二十次從你身邊經過，你想尖叫。但仍然沒有你自己的行李箱的痕跡。
最後畫面宣布全部是行李箱。你認為這是不對的。你的不在這裡。
也許您經歷過上述場景，或者當您站在機場行李傳送帶時，您可能會害怕遇到這種情況。幸運的是，如果您的行李箱在航班上延誤、遺失或損壞，這裡可以提供協助。
沒有什麼比遺失行李或行李更能破壞假期心情了。 延誤的航班。因此，我們整理了一份完整的指南，指導您在行李延誤、損壞或遺失時該怎麼辦。
如果您的行李延誤或遺失，您必須這樣做
如果您的行李在航空公司保管期間發生意外，航空公司有責任，因此他們也有義務對您進行賠償。
如果您站在機場，而您的行李沒有出現或已損壞，您必須立即聯絡航空公司或機場負責行李的人員。行李輸送帶上通常設有一個櫃檯，您可以與櫃檯人員聯繫。
請務必在機場時執行此操作，因為您需要一份 PIR 報告（PIR 代表財產異常報告）才能獲得賠償。該報告可作為您的行李延誤的文件。
航空公司或機場負責行李的人員可以製作一份 PIR 報告，您需要該報告才能向航空公司獲得賠償。
當您抵達機場並發現行李延誤時，立即完成 PIR 報告絕對是最簡單的方法。否則，您必須在 7 天內返回機場並辦理手續。請記住保存報告的副本。
您可以在網站上追蹤您的行李 世界追蹤器.aero，您可以使用 PIR 報告中的案件編號來追蹤您的行李。
您還可以使用 Airtag 或其他便宜的 GPS 追蹤器，您可以將其永久儲存在您最喜歡的手提箱中，這樣您就可以透過應用程式輕鬆追蹤手提箱的路徑 - 在機場也是如此。
行李損壞的賠償——你必須這樣做
您的行李在航空公司保管期間是否有損壞？一旦發現行李，您應立即再次聯絡航空公司或處理行李的公司。
在這裡，您將被要求以 PIR 報告的形式填寫通知。請務必保存副本，因為這是您在截止日期內向航空公司通報問題的文件。您必須在 7 天內對損壞的行李進行索賠，因此最好在機場填寫報告。
您必須在收到損壞的行李後 7 天內寫信給航空公司提出書面投訴。您的書面投訴必須包括您在機場製作的 PIR 報告以及已被毀壞且您要求賠償的物品的文件。
最好告訴航空公司您希望何時收到補償，否則付款可能會被拖延。對於航空公司何時必須向您發送賠償金沒有任何規定。
您必須這樣做才能獲得補償
一旦發現行李延誤或損壞，您應該立即在機場製作 PIR 報告。您可以直接聯絡航空公司或機場負責行李的人員來完成此操作。他們將幫助您完成審核。
請記得保存您的評論副本；稍後您申請行李賠償時將需要它。根據行李是否有損壞、延誤或遺失，尋求賠償的期限有所不同。
為了獲得行李延誤或遺失的賠償，您必須在收到行李後 21 天內向航空公司提出書面投訴，要求賠償因行李延誤或遺失而產生的費用。
您必須附上合理賠償金額的文件以及您在機場獲得的 PIR 報告，作為行李延誤或遺失的文件。
這樣可以增加取回行李的機會
在旅行中丟失行李從來都不是一件有趣的事情，但幸運的是，您可以採取一些措施來增加發生事故時取回行李的機會。
在許多情況下，行李沒有歸還其主人，是因為「標籤」（機場貼的條帶）在行李由航空公司保管期間被意外撕下。如果沒有額外的標記告訴行李箱的主人是誰，那麼航空公司將很難找到合適的主人。
因此，最好在您的行李箱上貼上額外的貼紙或姓名標籤，寫上您的姓名和聯絡資訊。這使得航空公司可以更輕鬆地找到您的行李箱並將其送回合法所有者手中。然而，出於安全原因，將您的地址寫在行李箱外部並不是一個好主意，但您可以輕鬆地在行李箱內部進行此操作，其中寫有您的姓名、地址和聯絡資訊的標誌可能是最後的選擇你和你的手提箱。
另一件需要記住的重要事情是，保存好托運行李時收到的帶有條碼的小翻蓋。這是您已托運行李且航空公司對此負責的證明。小翻蓋上的條碼還可用於追蹤您的手提箱。它通常在您的實體機票上。
行李何時被視為遺失？
如果您的行李在 21 天內仍未找到，航空公司將視其為失踪。如果您想尋求行李遺失賠償，這也是您必須向營運該航班的航空公司投訴的天數。
有時行李可能會在超過 21 天後才出現。如果發生這種情況，航空公司有責任完全免費將其運送到您的家中。另外，如果您不在家但仍在旅行。
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行李延誤賠償 – 這是您可以購買的金額
如果您的行李在旅途中延誤或遺失，一般規則是您有權購買合理的必需品。例如，這可以是牙刷、充電器、藥品、內衣或 T 卹。
當然，「合理需要」具體指什麼，需要根據具體情況和目的地來解釋。例如，如果您要去參加婚禮，您可以租一套西裝或洋裝。
重要的是，您不要進行不合理的大量購買，因為不確定您是否能夠承擔此類費用。您僅能滿足基本和必要需求的購買，因此不要購買太貴的東西。您有權購買的商品也取決於您的行李箱延誤多久。
請記住保存所有購買的收據。當您申請行李延誤賠償時，您必須將其用作文件。
如果您的手提箱遺失，其他一些賠償權利就會生效。
行李損壞或遺失你可以獲得如此大額的賠償
如果航空公司遺失了您的行李，您有權獲得賠償。根據國際規定，如果您的行李遺失或損壞，負責您行李的航空公司必須為每人提供最多 10.000 丹麥克朗的賠償。
如果兩個人裝在同一個行李箱中，並且該行李箱遺失或損壞，雙方都可以尋求最高近 10.000 丹麥克朗的賠償。賠償規則適用於世界大部分地區，而這些規則受所謂的《蒙特利爾公約》管轄。
如果您認為自己的損失超過 10.000 丹麥克朗，則必須購買財物保險或旅遊保險。
如果您的行李損壞或遺失，保險公司通常會賠償超過 10.000 丹麥克朗的賠償。在此，您必須聯絡您的保險公司，以了解您是否在承保範圍內，並在行李延誤、遺失或損壞的情況下提出索賠。
您想投訴航空公司嗎？
如果您在提交投訴後沒有收到航空公司的回复，請向他們發送提醒。這尤其適用於您的行李在 21 天後仍未找到的情況，因為此時行李將被視為遺失。
如果您已發送提醒但仍未收到回复，您可以選擇向航空公司投訴。如果航空公司位於丹麥，您可以向 消費者投訴調解小組。如果他們無法提供協助，您可以向消費者提出申訴委員會提出申訴。
如果航空公司位於其他歐盟國家或挪威、冰島或英國，您可以從 Forbruger Europa 獲得投訴協助。
如果行李遺失或延誤與丹麥航班延誤有關，您可以透過投訴獲得延誤賠償 特拉菲克斯蒂勒森，而且是免費的。
這是您在行李遺失、損壞或延誤時需要了解的有關賠償的信息
- 請務必在機場完成 PIR（財產異常報告），因為您需要它才能獲得賠償
- 如果航空公司遺失了您的行李，您最多可獲得 10.000 丹麥克朗的賠償。如果您有旅遊或財產保險，您自己的保險公司通常會支付更多費用
- 如果您的行李延誤，您有權購買合理的必需品。例如，牙刷、充電器、藥品、內衣和 T 卹
- 保留所有購買收據以及您已完成的所有文件副本。申請賠償時必須使用它們
- 托運行李時請記得保存有條碼的小紙條。這是您在行李中交出的收據
- 如果您的行李在 21 天內仍未找到，則視為遺失
- 如果您的行李損壞，您必須在7天內申請賠償
- 如果您的行李延誤或遺失，您必須在21天內申請賠償
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